นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 79pg

79pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ข้อมูลตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และเลขที่บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่ใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล เพื่อใช้ในการสื่อสารและการแจ้งเตือน
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี หมายเลข TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง ที่ส่งให้ระหว่างกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลเทคนิค เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรหัสประจำอุปกรณ์
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เข้าเล่น ระยะเวลาการใช้งาน ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัย

79pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง โดยไม่นำไปใช้ในลักษณะที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินกระบวนการ KYC การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย การป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทสดภาษาไทย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจมีปัญหา และการจัดการเครื่องมือควบคุมการเล่น
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 79pg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ 79pg เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเดิมพัน
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ความยินยอม (Consent): การประมวลผลเพื่อการตลาดและการสื่อสารส่งเสริมการขาย ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการหลัก

79pg ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS และ SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ผลิตและผู้ให้บริการเกมที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น สำหรับการเล่นเกมและการจ่ายรางวัล
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลแบบนิรนาม ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

บุคคลที่สามทุกรายที่ 79pg ร่วมงานด้วยจะต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญา การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยไม่ต่ำกว่าที่ 79pg กำหนด

79pg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะ การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุง ประสิทธิภาพของระบบ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือนต่าง ๆ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง กับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อ ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

79pg ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: เรามีระบบตรวจสอบภัยคุกคามและการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย พร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

79pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดอายุของบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ตั้งแต่ 30 วันถึง 2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้และวัตถุประสงค์การใช้งาน
• เอกสาร KYC: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือนานกว่านั้นหากมีคำสั่งทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 79pg จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถ ระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมาย

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ที่ 79pg เก็บรักษาอยู่

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 79pg ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม

ในบางกรณี 79pg อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ Cloud หรือบริการของผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ

เมื่อโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 79pg จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสม โดยใช้มาตรการอย่างน้อยหนึ่งในนี้

• โอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

บริการของ 79pg เปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่าน ได้ลงทะเบียนใช้บริการของ 79pg กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร่งด่วน

79pg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 79pg
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความในแอปพลิเคชัน

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว นโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ บนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดต

79pg ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในข้อ 8 สามารถติดต่อ DPO ของ 79pg ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดภาษาไทยบนแพลตฟอร์ม 79pg ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากการดำเนินการล่าช้ากว่ากำหนด เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

หากท่านเชื่อว่า 79pg ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด